Tillgänglighet

Webbsidan movestic.se är utformad i enlighet med kraven i lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Movestic.se ska vara tillgänglig för alla, oavsett behov. Vi arbetar löpande med att förbättra tillgängligheten och göra våra tjänster bättre för alla, men är medvetna om att några av dem inte är helt tillgängliga. 

Synpunkter på tillgängligheten

Om du har synpunkter på tillgängligheten eller upplever problem som du tror att vi kan ha missat får du gärna höra av dig till oss. Du når oss på kund@movestic.se eller genom att logga in och skicka ett meddelande.

Vårt arbete med tillgänglighet

På movestic.se kan du läsa om produkter och erbjudanden, samt ansöka om försäkringar. För att ta del av ditt engagemang hos Movestic loggar du in på Mina sidor med BankID, där får du en översikt påoch möjlighet att hantera dina försäkringar.  

Vi arbetar med tillgänglighetsanpassning utifrån standarden i EN 301 549 och Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, nivå A och AA. 

Vi gör både automatiserade och manuella tester för att granska tillgängligheten i våra digitala tjänster och på movestic.se. Vårt mål är att succesivt utveckla och förbättra för att följa relevanta regelverk och standarder. Vi är medvetna om att brister förekommer. 

Movestic arbetar efter de fyra principerna för tillgänglighet som är grunden i WCAG: 

Möjlig att uppfatta– Innehåll ska presenteras på ett sätt som användare kan uppfatta, till exempel genom att erbjuda textalternativ till bilder och möjlighet att hitta länkar i text även om användaren inte ser färg. 

Möjlig att hantera – All information och funktionalitet ska vara tillgänglig via navigering med hjälp av tangentbordet och att användare ges tillräckligt med tid. 

Begriplig – Information och funktioner ska vara läsbara, förståeliga och fungerar på ett förutsägbart och logiskt sätt.  

Robust – Innehåll och funktioner ska vara utformade på ett tillförlitligt sätt så att det kan tolkas av olika program och stödtjänster.

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet 

Movestic.se är i huvudsak förenlig med den europeiska standarden för tillgänglighet för informations- och kommunikationsteknik, EN 301 549.

Kända brister på movestic.se

Movestic.se uppfyller till största delen tillgänglighetskraven, men vissa delar har kända brister. Nedan presenteras en lista med brister som förekommer på movestic.se, Mina sidor (inloggat läge) och i de flöden och formulär som finns på dessa sidor. 

Möjlig att uppfatta 

Vissa bilder och grafiska element saknar alt-taggar. Det gör bilderna otillgängliga för användare med synnedsättning.  Vissa texter och komponent etiketter har inte tillräcklig kontrast, vilket gör dem otillgängliga för användare med synnedsättning.  

Hanterbar 

Rullistor med sökfunktion kan inte styras med tangentbord och har felaktig uppläsning, vilket innebär att de är svåra att använda och förstå.  

Vissa länkar är inte beskrivande och saknar kontext. De innebär att de är svåra att förstå vart de leder.  

Fokus saknas eller visas inte tydligt när användare navigerar med tangentbord.  

Stöd för tangentbordsnavigering saknas för vissa PDF-dokument. 

 Vissa interaktiva komponenter kan inte användas eller styras med endast tangentbord. 

 Avsaknad av “skip to content”-länk på inloggat läge. Det kan göra att användare som navigerar med tangentbord eller skärmläsare behöver tabba sig igenom samma navigationsmeny, sidhuvud och annat upprepat innehåll på varje sida. 

Begriplig 

Text som används som rubrik är inte alltid kodad som rubrik, vilket gör att skärmläsare inte avkodar innebörden korrekt. 

Rubrikhierarkin är bristfällig främst i vissa flöden och formulär men också på vissa webbsidor. Det innebär att det blir svårt att förstå innehållets struktur. 

På vissa ställen i formulär och flöden saknas ledtexter och instruktioner eller så är de felaktigt kodade. Följden blir att de inte läses upp av skärmläsare. 

Robust 

Några komponenter saknar ARIA attribut som påverkar möjligheten för användare av hjälpmedelsteknik att avgöra om t.ex. checkboxar eller radio-knappar är valda. 

Vissa PDF-dokument saknar stöd för skärmläsare. 

 Vissa modaler är inte tillgängliga för personer som har behov av tekniska hjälpmedel som skärmläsare. 

Vissa knappar som presenteras som ikoner saknar textalternativ, vilket gör att de blir otillgängliga för användare som navigerar med hjälpmedelsteknik. 

 I vissa textfält kan felmeddelanden och obligatoriska fält vara otillgängliga för användare av skärmläsare. Vilket kan leda till att de inte förstår vad som har gått fel och varför de inte kan gå vidare till nästa steg i exempelvis ett flöde. 

Hur vi testat webbplatsen 

• Automatiserade verktyg som Lighthouse och Siteimprove. 

• Tester med hjälpmedelsteknik som VoiceOver på macOS. 

• Manuella granskningar av UX designer. 

• Tester med tangentbordnavigering. 

Senaste bedömning gjordes den 10 november 2025 

Redogörelsen uppdaterades senast den 20 november 2025 

Tillsynsmyndighet 

Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter och feedback angående tillgängligheten på Movestic.se kan du kontakta Post- och telestyrelsen.